RAL

En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo (RAL), una parte neutra autorizada a mediar en litigios de consumo, que constituye una alternativa a los tribunales para la resolución de estos conflictos a través de procedimientos más sencillos, rápidos y de bajo coste.

Para hacer una reclamación, el Cliente puede contactar con una de las entidades RAL a continuación:

Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo (CNIACC)
Dirección: Rua D. Afonso Henriques, nº 1, 4700-030 Braga
Correo electrónico: geral@cniacc.pt

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de la Región de Coímbra (CACRC)
Dirección: Av. Fernão Magalhães, nº 240, 1º, 3000-172 Coimbra
Correo electrónico: geral@cacrc.pt

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa (CACCL)
Dirección: Rua dos Douradores, nº 112, 2º, 1100-207 Lisboa
Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt

Centro de Arbitraje de la Universidad Autónoma de Lisboa (CAUAL)
Dirección: Rua de Santa Marta, nº 43-E, 1ºC, 1150-293 Lisboa
Correo electrónico: centrodearbitragem@autonoma.pt

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de la Región Autónoma de Madeira (CACC RAM)
Dirección: Rua Direita, nº 27, 1º Esq., 9050-450 Funchal
Correo electrónico: centroarbitragem.srem@madeira.gov.pt

Centro de Información de Consumo y Arbitraje de Oporto (CICAP)
Dirección: Rua Damião de Góis, nº 31, Loja 6, 4050-225 Porto
Correo electrónico: cicap@cicap.pt

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Ave, Tâmega y Sousa (TRIAVE)
Dirección: Rua Capitão Alfredo Guimarães, nº 1, 4800-019 Guimarães
Correo electrónico: geral@triave.pt

Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) (CIAB)
Rua D. Afonso Henriques, nº 1, 4700-030 Braga
Correo electrónico: geral@ciab.pt

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve
Dirección: Avª. 5 de Outubro, nº 55, R/C Dtº, 8000-075 Faro
Correo electrónico: info@consumoalgarve.pt

Vías de recurso disponibles para el consumidor en la UE

El Cliente puede también recurrir al espacio "Vías de recurso disponibles para el consumidor en la UE" de la Comisión Europea, también destinado a auxiliar a los consumidores y a los comerciantes a resolver sus litigios de consumo sin recurrir a los tribunales: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_es

Helena y Diogo, fundadores de Lah Lah, con el hijo recién nacido Gabriel

Somos Helena y Diogo, nos conocimos en la universidad en 2009 y estamos juntos desde 2010. En 2018, abrimos nuestra primera empresa juntos, una agencia de marketing digital, lo que fortaleció aún más nuestra unión.

En 2024, nuestra vida cambió con la llegada de nuestro hijo, Gabriel, que nació con un llanto muy especial: ¡Lah! Lah! Lah!

Inspirados por la experiencia de criar a nuestro hijo juntos desde el primer momento, quisimos crear una marca que pudiera acompañar a otros padres en el inicio de su jornada. De ahí nació, con amor, Lah Lah, pensada de padres para padres.